التعامل مع البريد المتطفل.. نصائح وإرشادات

سان فرانسيسكو: جيم هوبكنز*

اليك اهم الارشادات للتعامل مع البريد المتطفل > لا تقم بشطب وإلغاء رسائل البريد المتطفل فقط: مثل هذا الحل البسيط لا يفعل شيئا ازاء ابطاء وصول المزيد من البريد المتطفل من المصدر ذاته. بل ينبغي بدلا من ذلك استخدام عدد وأدوات الترشيح المشيدة في البرمجيات التي تستخدم على نطاق واسع مثل «أوتلوك»، وتدريب هذه البرمجيات لصد البريد المتطفل قبل وصوله. وفي «أوتلوك» يمكن الكبس باليمين على البريد غير المرغوب فيه واختيار عبارة «البريد المتطفل» ثم اضافة المرسل الى لائحة الممنوعين غير المرغوب في بريدهم. اما مستخدمو برنامج البريد المجاني في «ياهو» فيمكنهم وضع اشارة على اطار قريب من البريد، وبالتالي النقر على «بريد متطفل» spam . وفي «جي مايل» التابع لـ«غوغل»، الذي بات قبل اسابيع متوفرا للجميع، فله المزية ذاتها.
> حدد سياسة خاصة بالبريد الالكتروني: هناك نحو 10 في المائة من الشركات الصغيرة على الأكثر لها سياسات رسمية خاصة بالبريد الالكتروني، وفقا لتقديرات سونغ، لكن أغلبيتها مهملة بعد ان «تراكم عليها الغبار».
والسياسات الخاصة بالبريد نادرة خلافا للشركات الكبيرة، لكونها لا تعتقد انها كبيرة بما فيها الكفاية لتبرير امور رسمية مثل هذه، «لأن الشركات الصغيرة تعمل وفق مبدأ تصريف الأعمال حسبما تأتي»، على حد قول أدام شران المدير التنفيذي لشركة «أسينتف» التي تنتج برمجيات رصد ومراقبة كومبيوترات الموظفين في الشركات الصغيرة. والسياسات الجيدة المفروضة لهذا الغرض تحمي المؤسسات التي تذكر موظفيها ان اجهزة الكومبيوتر هي لتصريف العمل وليس للاستخدام الخاص. والمتبع هو استخدام عناوين البريد الالكتروني للشركة لشراء المنتجات، أو التسجيل للحصول على خدمات عبر الشبكة. كما يجري ابلاغ هؤلاء الموظفين كيفية استخدام البرمجيات المضادة للبريد المتطفل، وبالتالي تذكيرهم لابلاغ مديريهم في حال حصول تدفق كبير في البريد المتطفل. ومن المهم ايضا ان تكون هذه السياسة مدونة وتسلم نسخة منها الى كل موظف مع تعليمات لاتباع الأحكام.
> جرب استخدام عناوين يمكن التخلص منها: يمكن التسجيل وانشاء حساب في برنامج البريد الالكتروني الذي يتيح لك تحويل البريد اوتوماتيكيا الى عنوانك الدائمي، واستخدام هذا العنوان الجديد المؤقت لدى التوقيع والموافقة على العروض القادمة عن طريق شبكة الانترنت. واذا قام البريد المتطفل بإغراق العنوان هذا، أمكن التخلص منه والغاؤه وتكوين عنوان جديد آخر. واليكم مثالا على ذلك: يقوم تاجر كتب في ماساشوسيتس باستخدام بريد «جي مايل» من «غوغل» لتكوين العنوان bostonrarebooks@gmail.com وهو يقوم ببرمجة العنوان هذا بحيث يقوم بتحويل البريد الوارد اليه الى عنوانه الدائم bob@bostonrarebooks.com. ويستخدم بوب عنوان «جي مايل» هذا للاشتراك في المجلات التجارية وشراء معدات المكتب. وبعد اشهر اذا تحول البريد المتطفل الى مشكلة، يمكنه الغاؤه من دون تعريض عنوانه الدائمي الى الخطر.
> تعزيز الدفاعات البرامج المجانية مثل «سبام بايس» SpamBayes و«مايل ووشر» MailWasher" تعمل مع برنامج «أوتلوك» وبرامج البريد الإلكتروني الأخرى كوقاية اضافية ضد البريد المتطفل.
وقامت شركة «فيا تريدنغ» لبيع المنتجات الاستهلاكية بالجملة في لوس انجليس بتركيب «سبام بايس» في كل من كومبيوترات موظفيها البالغ عددهم 20 لمسح بريد الشركة الذي يتألف عادة من نحو 2000 رسالة يومية بحثا عن البريد المتطفل. ويعلق جاك ستامبولي المدير التنفيذي للشركة على ذلك بقوله ان الموظفين عدلوا البرنامج حسب احتياجاتهم الخاصة، وان الامور تسير سيرا حسنا جدا. وتقوم هولي آن كاربينو في شوايلايرفيل في نيويورك التي تعمل لحسابها الخاص كمصممة لمواقع الشبكة، باستخدام «مايل ووشر» مع برنامجيها للبريد الالكتروني «اوتلوك» و«ثندر بيرد». وهي تفضل «مايل ووشر» نظرا لانه يقدم العديد من الخيارات لتقرير اي هو البريد المتطفل المراد حجبه أو صده، اضافة الى انه يتيح لها رد مثل هذا البريد الى مرسليه بحيث يظهر كما لو ان عنوانها غير صحيح. ولكابرينو العديد من العناوين البريدية التي ينبغي عليها التعامل معها، اي ما مجموعه 39 عنوانا، كل عنوان لموقع من المواقع التي تديرها لزبائنها. وحتى مع هذا الحجم الكبير فهي لا تقوم بالتخلي عن البريد الالكتروني، لانها لا تستطيع تحمل المكالمات والاتصالات الهاتفية.